Model Antrian Pada Apotek Puskesmas Ingin Jaya Aceh Besar

Mulyati, Dewi and Qasir, Ahmad and Alsyah, Oloan and Yana, Syaifuddin and Satria, Dedi (2019) Model Antrian Pada Apotek Puskesmas Ingin Jaya Aceh Besar. Seminar Nasional Teknik Industri 2019, 4 (1). ISSN 2338-7122

Preview

Text 12-Paper-SNTI-2019.pdf Download (286kB) | Preview

Abstract

Apotek merupakan tempat proses pengambilan obat yang tersedia di Puskesmas Ingin Jaya, dimana pada proses pengambilan obat sering terjadi antrian pada waktu-waktu tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk fasilitas pelayanan dengan meminimalkan waktu menunggu. Metode analisis yang digunakan adalah analisis teori antrian sesuai dengan model single chanel single phaseatau M/M/1 Hasil dari penelitian dengan menggunakan analisis teori antrian yaitu dengan perhitungan model antrian satu Jalur pelayanan menunjukkan bahwa pada keadaan bukan jam sibuk, jumlah jalur fasilitas yang digunakan sebanyak satu jalur fasilitas sudahbaik, namun tidak pada keadaan jam sibuk yaitu pukul 09.00-10.00, dimana terlihat pada jam tersebut rata-rata pasien terpanjang yang menunggudalam antrian sebanyak 11 orang, sedangkan antrian terpendek terjadi pada pukul 11.00-12.00 yaitu sebanyak 9 orang.

Actions (login required)

View Item