ANALISIS EEISIENSI PELAYANAN LISTRIK PRA BAYAR DENGAI\I PENDEKATAN DATA ENVELOPMENT ANALYSN (studi kasus di PLN Lancang Garam, PLN Kruengeukueh dan PLN Matang Geulumpang Dua)

Syarifuddin, Syarifuddin and Muhammad, Muhammad and Ratna, Ratna (2012) ANALISIS EEISIENSI PELAYANAN LISTRIK PRA BAYAR DENGAI\I PENDEKATAN DATA ENVELOPMENT ANALYSN (studi kasus di PLN Lancang Garam, PLN Kruengeukueh dan PLN Matang Geulumpang Dua). In: Sminar Nasional Resatek II 2012, 14 November 2012, Padang Suatera Barat.

Preview

Text prosising Resatek II 2012 Syarifuddin, Muhammad & Ratna.pdf Download (12MB) | Preview

Abstract

Perusahaan Listrik Negara (PLN) terus herupaya meningkatkan produktivitas pelayanannya dalam penyediaan iistrik. PLN menawarkan produk baru yaitu Pelayanan Listrik Prabayar yang sekiraranya mampu mengurangi keluhan pelanggan atau elayanan listrikselama ini. Peneitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis tingkat effisiensi ranting dari Layanan Listrik Prabayar wilayah Lhokseumawe dan sekitarnya yang mempunyai input dan output yang beragam dilakukan secara kuantitatf dengan menggunakan metode "Data Envelopment Analysis (DEA)". Sebagai parameter untuk analisis effisiensi adalah jumlah karyawan, KWH beli gandu induk, jumlah pelanggan, KWH jual dan pendapatan. Dari hasil penelitian didapat bahwa terdapat satu ranting yang tidak effisien dari tiga ranting yang diteliti dalam area pelayanan PLN Cabang Lhokseumawe. Kata Kunci : Data Envelopment Analysis, Effisiensi, PLN EJisiensi

Actions (login required)

View Item